JOYFUL HONDA × TRIENS「Reels」

ホースが地面を這っているとつまずいてしまう危険があるので、店舗の営業時間中はホースリールの使用を禁止にしているんです。
そうすると水やりはジョウロであげるしかなくて、売り場の広い店舗だとジョウロのせいで腱鞘炎になってしまうくらいで…実際、スタッフから悲鳴のような声が上がっていました…。なので皆、それぞれが独自の対策をしています。

例えばスプリンクラーを設置している店舗があって、タイマーで決まった時間に水が勝手に流れるようにしているんですよ。植木とかお花のない植物はこれで十分に水が入るので、開店前や営業終了後に合わせて（スプリンクラーを）ぐるぐる回すみたいな。
それだけ皆、水やりってものをすごく苦労しているんですよ。それを少しでも改善するためにどうしようかというところが事の発端でした。

店舗ごとにいろんな工夫をしてくれていて、でもこの工夫だけではまかないきれないし、どうするかなって考えてたときに壁に設置されたリールの事例を見て、私の上司から「こんなのいいじゃん」と言われて…。

既製品のものが簡単に見つかると思ったんですが、検索してもなかなか出てこなくて。そんな中、上から吊るという例が出てきたのが三協リールさんのコンセントコードリールでした。水リールもあったのでちょっと何かやってくれるかなと思ったのが最初です。

三協リールさんは当社の工具部門と取引をしているので口座もあるし、これもし開発できればすぐ購入もできると思いまして。導入までのスピードを重要視していましたからね。

しかも、当社の店舗が多い千葉県に三協リールさんの本拠地があると知って…そこもラッキーでしたね。

－千葉ニュータウン店に試作機を設置したのはテスト的な理由だったのでしょうか？

そうです。三協リールさんの本拠地が千葉市っていうのもあって。
あとは千葉ニュータウン店の当時の店長が意見をいろいろと言ってくれる方だったので、形にするのに私以外の人の意見を注入した方が絶対いいものができるなと思って千葉ニュータウン店を試験導入店舗に選びました。
実際に試験導入してみて、これだったら他の店舗でもいけるなと、使っているイメージが想像できましたね。

－かなり短期間で設置のために色々と準備をしていただきありがとうございます。

つけばラクになりますからね、店舗の皆さんが。当時は夏が近くて、水やりの頻度が多くなる夏前までには付けたいという気持ちがあったので。
それと試験導入が済んで、これは絶対にラクになると想像できていたのでね。

店舗によっては最初から6台とか7台とか複数台の設置を決めてくれたので、急がないと！と思いましたね。

日中にホースリールを使えるというのはもう、ホントに良かったです。
広い売り場をすべてジョウロで水やりするなんて、皆さん仕事だからやっていますけど、冬場なんて特に水に触りたくないじゃないですか。
当たり前ですけど作業改善になりました。ただ費用対効果は？と言われるとなかなか見えにくいところですが…。
けどそれ以上に実際にそこで働いているスタッフ達からとてもいい反応をしていただけて、モチベーションアップにもつながった。店舗にとってそこで働いているスタッフが仕事しやすい環境を作ることはとっても大事ですからね。

本社でも反響があって社内報に載りましたし、実際に散水システムを入れた店舗ではスタッフがホースで水やりができて、作業がラクになったと幸せを感じてもらえています。

それと他のホームセンターさんで反響があったっていうのは逆にびっくりしました。そうなんだと。みんな同じ困りごとを持ってるんだと。

（ホースが地面を這ってできる段差は）たかがこんなちょっとの段差ですけど、危ないんですよ。だから散水システムを作ってもらってホントによかったです。商売が云々っていうよりも困っている人がそれだけいたんだという面で。

－並木さんが仕事をしていて嬉しかった瞬間や、やりがいを感じるのはどんなときですか？

やっぱりみんなが笑顔で働いていることですよね。
もちろんスタッフだけじゃなくて、お客様に喜んでいただいて「また来るわ」なんて言っていただけるのが一番うれしいです。
元々そんなところが好きで小売業に入りましたからね。

キーワードは散水です。

今回設置した散水システムでの水やり以外にも、さらに作業改善ができるようなものをぜひ考えてもらえたらうれしいです。

特に千葉ニュータウン店みたいな広い店舗が多いので、もっとホースリールを上手く使って、なにかできたらうれしいなと思います。